メールのトラブルについて

 

メールでのトラブルが発生した場合のページを作りました。

自動メールが来なかったり、お見積もりメールが来なかった場合は、お問い合わせよりご連絡下さい。ご連絡頂いたお客様にはこちらにお見積もりをお出しします

大半のお客様とは連絡がついておりまして、お取り引きは無事に終了している状態です。こちらもメールアドレスを数回に渡り変更しましたが、以下の理由等から届かない方がいらっしゃいます。当店のみならず、他のサイトでも同じ事が発生しております。

(メールアドレスの打ち間違い以外の)

パソコン同士の相性ヤフーやhotmailの無料のアドレスをご利用の方携帯ではパソコン設定拒否している場合セキュリティ設定等の原因です。(ゴミ箱の中にも入っている場合があります)

メールが届かないお客様には大変お手数をお掛けしますが、日々トラブル改善には努めていますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

また、『ご注文の前にお読み下さい』やご注文後に届く『自動配信の必ずお読み下さい』をご覧になっていらっしゃらないお客様は、お取り引きにおいてトラブルとなっております。

尚、FAXでのご注文も受け付けています。

● yahooメールをご利用の方(リピーター様含む)

*フリーのアドレス(例:Yahooメール)でご注文される方は、かなりの確率でこちらからのお見積もりが届かない状態となっております。これといった対策がないのが現状です。

パソコン内の設定において、ひとつだけ受信可能な方法のご紹介です。

 

メールを開き、「環境設定」「メールオプション」等を開きます。「フィルター」「ルール」設定等において、当店の info@mamashands.com を入力し,「配信先フォルダ/振り分け条件」等の設定で「受信箱に入れる」を選んで下さい。ご注文の前に行えなかった場合は、お手数ですが「お問い合わせからご連絡頂く前」に設定をお願い致します。